Ku przestrodze mających zamiar wydać kasę na TV LED wymienionej w tytule marki. Je niestety wydałem.
Otóż seria 6XXX (z tego co opisują inne osoby w necie) ma problem z plamami na ekranie. Producent wykręca sie od wymiany twierdząc że jest to zabrudzenie i zgodnie z punktem 5 i 7 gwarancji nie podlega pod takową naprawę. W w/w punktach napisane jest że min. nie podlegają gwarancji zakurzenia i zabrudzenia w trudno dostępnych miejscach (!).Nie ma jednak wzmianki o samym ekranie. W necie zawrzało i po interwencji jednej z witryn Samsung czyści matryce ale to nie zmienia sprawy bo usuwa skutek a nie przyczynę. Pierwsze jest gratis ( i to jest ten ukłon od firmy) a potem są płatne. Plamy wychodzą ponownie po kilku miesiącach. Kilka osób opisywało że mieli wymieniane matryce po 3 razy (!) a problem wracał więc to nie jednostkowa sprawa.Problemem ponoć jest złe uszczelnienie matrycy i polaryzatora ( tak sie to chyba nazywa) Ewidentna wada konstrukcyjna jednak serwis Samsunga jak i sam Samsung twierdzi inaczej.
Zgłosiłem wiec TV do sprzedawcy jako niezgodny z umową (rękojmia) Wszak nikt mnie nie poinformował że kupuję telewizor z ukrytą wadą która może się pojawić lub nie (przynajmniej w okresie gwarancji) Sprzedawca do określenia czy telewizor nadaje sie do naprawy czy trzeba wymienić na inny odwołuje się do..... serwisu Samsunga który tej usterki nie traktuje jako usterki czy wady.Kwadratura koła. Problem w tym że zostało mi 16 dni gwarancji. MA przyjechać serwis samunga i określic co dalej. Oczywiście nie godzę się na grzebanie w telewizorze bo w przypadku zgłoszenia z tytułu niezgodności z umową nie powołuję się na gwarancję tylko na umowę ze sprzedawcą który wie o tych usterkach i mnie o tym nie poinformował ( rzecz jasna). Po rozmowie z panią z infolinii serwisu w/w marki stwierdziła że naczytałem sie głupot w internecie bo ona ma taki TV i u niej plam nie ma. Zaproponowałem jej zamianę jednak z przyczyn mi nie znanych nie zgodziła się heh. Powiedziała że nie tylko Samsung ma problem z matrycami. Powiedziałem jej że u mnie w mieszkaniu jest ogólnie 11 wyświetlaczy LCD LED różnych firm przy czym powyżej 15 cali jest 9 o wieku od roku do 8 lat (Panasonic Viera LCD TV) i w żadnym nie ma takiego czegoś jak na ich produkcie. Zobaczymy jak się dalej to potoczy. Temat jest rozwojowy.
Jak doszło do stwierdzenia problemu z mojej strony? Jakieś dwa tygodnie temu zauważyłem ciemniejszy obszar na dole ekranu. Zapomniałem o tym ale w sobotę postanowiłem zrobić w PAINT kilka kolorowych "plansz" w rozdzielczości HD 1920 na 1080. Wrzuciłem to na pendraka i podłączyłem do TV. Efekt widoczny na fotkach.
Jeżeli chcecie kupić LED LCD do przygotujcie sobie takiego pendrive i z tym idźcie do sklepu. Ludzie z forum HDTV pokazywali zdjęcia z salonu sprzedaży gdzie na wystawie był telewizor z ....plamami.
Być może znajdzie się ktoś na forum kto jest związany z w/w firmą więc wiadomość dla tej osoby jest taka: mając na uwadze dobro kolegów nie zatajam prawdy bo jej zatajenie mogło by doprowadzić do niekorzystnego rozporządzenia ich mieniem jakim są min. ich pieniądze. Mój teletrup to LED U48H6700 48 cali.
| Załączniki: |
|
20161112_080722.jpg [ 410.92 KiB | Przeglądany 2441 razy ] |
|
20161112_080608[1]wee.jpg [ 497.84 KiB | Przeglądany 2441 razy ] |
i tyle go albo coś na nim widziałem 
stało się to dokładnie 25 miesięcy po zakupie i mało mnie szlag nie trafił jak po oddaniu do serwisu (oczywiście nie firmowego, znajomy ma komputery rtv) okazało się, że zdechła matryca... naprawa nie opłacalna ponad 3k zł tuż po gwarancji się zdematerializowało i jak tu się nie oprzeć wrażeniu, że nas dy...ją przez bibułkę? nawet sprzedawca w sklepie w którym kupowałem tv powiedział, że czytał/słyszał, że są montowane chipy które po określonej ilości godzin po prostu psują tv żeby klient musiał kupić nowy...
